Support — JacArrow

Zuletzt aktualisiert: 2026-08-22 Abgedeckte Version: v1.0+ Kontakt: galge.vender.0a@icloud.com

Schnelle Hilfe

Wie nehme ich eine Passe auf?

  1. Öffne JacArrow → tippe Neue Trainingseinheit im Home-Tab
  2. Wähle Ort, Auflage und Rundenformat → tippe Trainingseinheit starten
  3. Tippe auf die Auflage, um jeden Pfeil zu platzieren — nutze Pinch-Zoom und die Präzisionslupe für Genauigkeit
  4. Tippe Passe speichern, wenn alle Pfeile platziert sind
  5. Wiederhole für jede Passe, bis die Runde abgeschlossen ist

Was ist der Unterschied zwischen X und 10?

Der X-Ring ist der innerste Ring und zählt 10 Punkte — genau wie der 10er-Ring. JacArrow trackt das X separat, da das X im Wettkampf als Tiebreaker verwendet wird. Tippe die «X»-Taste, wenn ein Pfeil im Score-Pad-Modus den X-Ring trifft.

Wie korrigiere ich einen falsch platzierten Pfeil?

  1. Drücke lange auf den Pfeil auf der Auflage → die Präzisionslupe aktiviert sich
  2. Ziehe den Pfeil an die neue Position → loslassen
  3. ODER tippe auf den Pfeil zum Auswählen → tippe Löschen, um ihn zu entfernen

Im Score-Pad-Modus: Tippe das Pfeil-Badge im Score-Pad und wähle einen neuen Wert.

Was ist die Nachregistrierung (das 📋-Symbol)?

Das 📋-Symbol markiert Trainingseinheiten, die manuell mit dem Score-Pad eingegeben wurden, statt mit Koordinaten auf der Auflage erfasst zu werden. Trefferbild, Konstellation und Streuungsanalyse sind für nachregistrierte Einheiten nicht verfügbar — nur die Punktsummen.

Wie kaufe ich Pro?

  1. Tippe eine Pro-geschützte Funktion an (z. B. ein Theme mit Pro-Badge)
  2. Das Paywall erscheint mit der Schaltfläche Pro kaufen (299 NOK)
  3. Der Kaufdialog des Stores erscheint → bestätige (Face ID / Passcode auf dem iPhone, Google-Konto auf Android)
  4. Pro wird sofort aktiviert — alle Funktionen werden freigeschaltet

Preis: 299 NOK Einmalkauf, lebenslang. Kein Abonnement, keine wiederkehrenden Belastungen.

Wie stelle ich Käufe auf einem neuen Smartphone wieder her?

  1. Lade JacArrow auf dem neuen Smartphone herunter (kostenlose Version)
  2. Melde dich mit demselben Konto an, mit dem du Pro gekauft hast — Apple-ID auf dem iPhone, Google-Konto auf Android
  3. Öffne JacArrow → Einstellungen → Lizenz → Käufe wiederherstellen
  4. Pro wird automatisch reaktiviert

Ein Kauf lässt sich nicht zwischen den Plattformen übertragen: hast du Pro auf dem iPhone gekauft, gilt er nicht auf einem Android-Gerät und umgekehrt. Die Stores erlauben das nicht. Hast du die Apple-ID oder das Google-Konto gewechselt: kontaktiere galge.vender.0a@icloud.com, und wir helfen dir.

Wie exportiere ich meine Daten?

Einstellungen → Über die App → Meine Daten exportieren → das Teilen-Menü deines Smartphones erscheint. Wähle AirDrop, Mail, Dateien, Google Drive oder wohin auch immer du die JSON-Datei senden möchtest.

Die JSON enthält alle Trainingseinheiten, Runden, Pfeile, Ziele, Bogen-Setups und Einstellungen — vollständige Portabilität nach DSGVO Art. 20.

Wie lösche ich alle meine Daten?

Deinstalliere JacArrow → sowohl iOS als auch Android entfernen automatisch die gesamte SQLite-Datenbank und alle Einstellungen. Auf dem Gerät verbleiben keine Restdaten.

Wenn du Pro gekauft hast: die Quittung bleibt bei dem Store, in dem du gekauft hast — Apple oder Google (für Erstattungs- und Support-Zwecke). Die Deinstallation hat keinen Einfluss auf zukünftige Neuinstallationen — Pro reaktiviert sich automatisch über Käufe wiederherstellen.

Welche Rundenformate werden unterstützt?

Alle Formate folgen offizieller WA-Book-3-Compliance: Linienberührungsregel, separates X-Tracking, korrekte Ring-Radien.

Welche Auflagen werden unterstützt?

Technische Probleme

Die App stürzt beim Start ab

  1. Schalte das Smartphone aus und wieder ein
  2. Wenn weiterhin Probleme: deinstalliere und installiere JacArrow neu (Kaufdaten gehen NICHT verloren — die Quittung bleibt beim Store)
  3. Sende uns eine Beschreibung an galge.vender.0a@icloud.com — was du unmittelbar vor dem Absturz getan hast und welches Smartphone du hast

iPhone: du kannst das Crash-Log selbst finden und mitsenden: Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Analyse & Verbesserungen → Analysedaten → finde das JacArrow-Log → mit uns teilen. Wenn «App-Analyse teilen» aktiviert ist, erhalten wir Crash-Logs automatisch.

Android: Abstürze werden automatisch an uns gemeldet, wenn «Nutzung & Diagnose» in den Smartphone-Einstellungen aktiviert ist. Du musst nichts weiter tun, als zu beschreiben, was passiert ist.

Punktdaten sind nach einem Update verschwunden

JacArrow speichert alles lokal in SQLite. Updates migrieren die Datenbank vorwärtsgerichtet — alte Daten werden ins neue Format konvertiert, niemals gelöscht.

Falls du Datenverlust erlebst:

  1. Verifiziere, dass du mit demselben Konto wie vorher angemeldet bist (Apple-ID oder Google-Konto)
  2. Prüfe Einstellungen → Über die App → Versionsnummer — ist sie aktuell?
  3. Sende uns eine Beschreibung an galge.vender.0a@icloud.com

Wir haben eine strikte Regel, dass veröffentlichte Migrationen unveränderlich sind — Datenverlust durch Updates sollte niemals passieren. Wenn es doch geschieht, haben wir einen Bug und möchten davon erfahren.

Pinch-Zoom funktioniert nicht auf der Auflage

  1. Versuche es mit zwei Fingern, nicht einem
  2. Prüfe, dass reduzierte Bewegung nicht aktiviert ist — iPhone: Einstellungen → Bedienungshilfen → Bewegung, Android: Einstellungen → Bedienungshilfen → Animationen entfernen — dies kann Gesten in einigen Apps einschränken
  3. App komplett schließen (von unten nach oben wischen, JacArrow nach oben wischen) und erneut öffnen

Die Konstellationsansicht vibriert beim Ziehen

Das war ein Bug in v0.28.2 und früher — behoben in v0.28.3. Aktualisiere die App auf die neueste Version im App Store oder bei Google Play.

Feedback und Anfragen

Eine neue Funktion vorschlagen

Sende eine E-Mail an galge.vender.0a@icloud.com mit:

Wir lesen jede einzelne Anfrage und veröffentlichen priorisierte Funktionen im «Was ist neu»-Stream der App.

Einen Bug melden

Sende eine E-Mail an galge.vender.0a@icloud.com mit:

Allgemein

Wir antworten auf alle Anfragen innerhalb von 3 Werktagen. Dringende Probleme (Abstürze, die dich am Schießen hindern) werden höher priorisiert.

DSGVO und Datenschutz

Für die vollständige Datenschutzerklärung: Datenschutz

Um deine Daten zu exportieren, eine Trainingseinheit zu löschen oder andere DSGVO-Rechte auszuüben: siehe die Datenschutzerklärung.

Datenschutzbeschwerden: kontaktiere uns zuerst unter galge.vender.0a@icloud.com. Falls wir die Angelegenheit nicht lösen können, kannst du dich an deine nationale Datenschutzbehörde wenden. Für Deutschland: BfDI.

Über JacArrow

Entwickler: Morten Jacobsen, Norwegen Homepage: mjacobsen71.github.io/jacarrow-legal Datenschutzerklärung: Datenschutz Lizenzen (Open Source): siehe Einstellungen → Über die App → Lizenzen in der App

JacArrow ist ein Solo-Entwickler-Projekt, gebaut für Bogenschützen auf jedem Niveau — vom ersten Pfeil bis zum hundertsten Turnier. WA Book 3-konformes Scoring ist von Tag eins an dabei, bereit, wenn du es brauchst. Erstellt mit React Native + Expo + TypeScript + SQLite. Kein Backend, keine Cloud, kein Tracking.

Danke, dass du die App nutzt. 🏹