Supporto — JacArrow

Ultimo aggiornamento: 2026-08-22 Versione coperta: v1.0+ Contatto: galge.vender.0a@icloud.com

Aiuto rapido

Come registro una volée?

  1. Apri JacArrow → tocca Nuova sessione nella scheda Home
  2. Scegli luogo, visuale e formato del round → tocca Avvia sessione
  3. Tocca sulla visuale per posizionare ogni freccia — usa il pinch-zoom e la lente di precisione per maggiore accuratezza
  4. Tocca Salva volée quando tutte le frecce sono posizionate
  5. Ripeti per ogni volée finché il round non è completo

Qual è la differenza tra X e 10?

L’X-ring è il cerchio più interno e vale 10 punti — uguale al 10. JacArrow traccia l’X separatamente perché viene usato come spareggio nelle competizioni. Tocca il pulsante «X» quando una freccia colpisce l’X-ring in modalità score-pad.

Come correggo una freccia mal posizionata?

  1. Premi a lungo sulla freccia sulla visuale → si attiva la lente di precisione
  2. Trascina la freccia nella nuova posizione → rilascia
  3. OPPURE tocca la freccia per selezionarla → tocca Elimina per rimuoverla

In modalità score-pad: tocca il badge della freccia nello score-pad e scegli un nuovo valore.

Cos’è la post-registrazione (l’icona 📋)?

L’icona 📋 indica sessioni inserite manualmente con lo score-pad, non registrate sulla visuale con le coordinate. Mappa degli impatti, costellazione e analisi della dispersione non sono disponibili per le sessioni post-registrate — solo i totali del punteggio.

Come acquisto Pro?

  1. Tocca una funzione bloccata con Pro (es. un tema con il badge Pro)
  2. Appare il paywall con il pulsante Acquista Pro (299 NOK)
  3. Compare la finestra di acquisto dello store → conferma (Face ID / codice su iPhone, account Google su Android)
  4. Pro si attiva immediatamente — tutte le funzioni si sbloccano

Prezzo: 299 NOK acquisto una tantum, a vita. Nessun abbonamento, nessun addebito ricorrente.

Come ripristino gli acquisti su un nuovo telefono?

  1. Scarica JacArrow sul nuovo telefono (versione gratuita)
  2. Accedi con lo stesso account usato per acquistare Pro — ID Apple su iPhone, account Google su Android
  3. Apri JacArrow → Impostazioni → Licenza → Ripristina acquisti
  4. Pro si riattiva automaticamente

Un acquisto non può passare da una piattaforma all’altra: se hai acquistato Pro su iPhone non vale su un telefono Android, e viceversa. Gli store non lo consentono. Se hai cambiato ID Apple o account Google: contatta galge.vender.0a@icloud.com e ti aiuteremo.

Come esporto i miei dati?

Impostazioni → Sull’app → Esporta i miei dati → appare il menu di condivisione del telefono. Scegli AirDrop, Mail, File, Google Drive o dove vuoi inviare il file JSON.

Il JSON contiene tutte le sessioni, i round, le frecce, gli obiettivi, le configurazioni dell’arco e le impostazioni — portabilità completa ai sensi dell’art. 20 GDPR.

Come elimino tutti i miei dati?

Disinstalla JacArrow → sia iOS sia Android rimuovono automaticamente l’intero database SQLite e tutte le impostazioni. Nessun dato residuo rimane sul dispositivo.

Se hai acquistato Pro: la ricevuta rimane presso lo store in cui hai acquistato — Apple o Google (per scopi di rimborso e supporto). La disinstallazione non influisce sulle reinstallazioni future — Pro si riattiva automaticamente tramite Ripristina acquisti.

Quali formati di round sono supportati?

Tutti i formati seguono la conformità ufficiale WA Book 3: regola della linea, tracciamento separato dell’X, raggi degli anelli corretti.

Quali visuali sono supportate?

Problemi tecnici

L’app si blocca all’avvio

  1. Spegni e riaccendi il telefono
  2. Se persiste: disinstalla e reinstalla JacArrow (i dati di acquisto NON vengono persi — la ricevuta rimane presso lo store)
  3. Inviaci una descrizione a galge.vender.0a@icloud.com — cosa stavi facendo poco prima del crash e quale telefono hai

iPhone: puoi trovare il log del crash da solo e allegarlo: Impostazioni → Privacy e sicurezza → Analisi e miglioramenti → Dati di analisi → trova il log di JacArrow → condividilo con noi. Se hai attivato «Condividi analisi app», riceviamo i log automaticamente.

Android: i crash ci vengono segnalati automaticamente se hai attivato «Utilizzo e diagnostica» nelle impostazioni del telefono. Non devi fare altro che descrivere cosa è successo.

I dati di punteggio sono spariti dopo un aggiornamento

JacArrow memorizza tutto localmente in SQLite. Gli aggiornamenti migrano il database solo in avanti — i vecchi dati vengono convertiti nel nuovo formato, mai eliminati.

Se riscontri perdita di dati:

  1. Verifica di essere connesso con lo stesso account di prima (ID Apple o account Google)
  2. Controlla Impostazioni → Sull’app → Numero di versione — è aggiornato?
  3. Inviaci una descrizione a galge.vender.0a@icloud.com

Abbiamo una regola ferrea che le migrazioni pubblicate sono immutabili — la perdita di dati dagli aggiornamenti non dovrebbe mai accadere. Se accade, abbiamo un bug e vogliamo saperlo.

Il pinch-zoom non funziona sulla visuale

  1. Prova con due dita, non una
  2. Verifica che la riduzione del movimento non sia attiva — iPhone: Impostazioni → Accessibilità → Movimento, Android: Impostazioni → Accessibilità → Rimuovi animazioni — può limitare le gesture in alcune app
  3. Chiudi l’app completamente (scorri verso l’alto dal basso, scorri JacArrow verso l’alto) e riapri

La costellazione vibra durante il trascinamento

Era un bug in v0.28.2 e precedenti — risolto in v0.28.3. Aggiorna l’app alla versione più recente su App Store o Google Play.

Feedback e richieste

Suggerisci una nuova funzione

Invia un’email a galge.vender.0a@icloud.com con:

Leggiamo ogni singola richiesta e pubblichiamo le funzioni prioritizzate nello stream «Novità» dell’app.

Segnala un bug

Invia un’email a galge.vender.0a@icloud.com con:

Generale

Rispondiamo a tutte le richieste entro 3 giorni lavorativi. I problemi urgenti (crash che ti impediscono di tirare) hanno priorità più alta.

GDPR e privacy

Per l’informativa sulla privacy completa: Privacy

Per esportare i tuoi dati, eliminare una sessione o esercitare altri diritti GDPR: vedi l’Informativa sulla privacy.

Reclami sulla privacy: contattaci prima a galge.vender.0a@icloud.com. Se non riusciamo a risolvere la questione, puoi presentare reclamo alla tua autorità nazionale di protezione dei dati. Per l’Italia: Garante per la protezione dei dati personali.

Su JacArrow

Sviluppatore: Morten Jacobsen, Norvegia Sito web: mjacobsen71.github.io/jacarrow-legal Informativa sulla privacy: Privacy Licenze (open source): vedi Impostazioni → Sull’app → Licenze nell’app

JacArrow è un progetto di un singolo sviluppatore, costruito per arcieri di ogni livello — dalla prima freccia alla centesima competizione. Il punteggio conforme al WA Book 3 è lì dal primo giorno, pronto quando lo vuoi. Costruito con React Native + Expo + TypeScript + SQLite. Niente backend, niente cloud, niente tracciamento.

Grazie per aver usato l’app. 🏹