Support — JacArrow

Laatst bijgewerkt: 2026-08-22 Versie gedekt: v1.0+ Contact: galge.vender.0a@icloud.com

Snelle hulp

Hoe registreer ik een passe?

  1. Open JacArrow → tik op Nieuwe sessie in het Home-tabblad
  2. Kies locatie, blazoen en ronde-format → tik op Sessie starten
  3. Tik op het blazoen om elke pijl te plaatsen — gebruik pinch-zoom en de precisieloep voor nauwkeurigheid
  4. Tik op Passe opslaan wanneer alle pijlen zijn geplaatst
  5. Herhaal voor elke passe tot de ronde compleet is

Wat is het verschil tussen X en 10?

De X-ring is de binnenste ring en levert 10 punten op — hetzelfde als de 10-ring. JacArrow houdt de X apart bij omdat de X gebruikt wordt als tie-break in wedstrijden. Tik op de «X»-knop wanneer een pijl de X-ring raakt in score-pad-modus.

Hoe corrigeer ik een verkeerd geplaatste pijl?

  1. Lang ingedrukt houden op de pijl op het blazoen → de precisieloep activeert
  2. Sleep de pijl naar de nieuwe positie → laat los
  3. OF tik op de pijl om te selecteren → tik op Verwijderen om hem weg te halen

In score-pad-modus: tik op de pijl-badge in de score-pad en kies een nieuwe waarde.

Wat is na-registratie (het 📋-icoon)?

Het 📋-icoon markeert sessies die handmatig zijn ingevoerd met de score-pad, niet geregistreerd op het blazoen met coördinaten. Trefferkaart, constellatie en spreidingsanalyse zijn niet beschikbaar voor na-geregistreerde sessies — alleen de scoretotalen.

Hoe koop ik Pro?

  1. Tik op een Pro-vergrendelde functie (bijv. een thema met een Pro-badge)
  2. Het paywall verschijnt met de knop Pro kopen (299 NOK)
  3. Het aankoopvenster van de store verschijnt → bevestig (Face ID / toegangscode op iPhone, Google-account op Android)
  4. Pro activeert direct — alle functies worden ontgrendeld

Prijs: 299 NOK eenmalige aankoop, levenslang. Geen abonnement, geen terugkerende kosten.

Hoe herstel ik aankopen op een nieuwe telefoon?

  1. Download JacArrow op de nieuwe telefoon (gratis versie)
  2. Log in met hetzelfde account waarmee je Pro hebt gekocht — Apple ID op iPhone, Google-account op Android
  3. Open JacArrow → Instellingen → Licentie → Aankopen herstellen
  4. Pro wordt automatisch geheractiveerd

Een aankoop kan niet van het ene platform naar het andere: heb je Pro op iPhone gekocht, dan geldt die niet op een Android-telefoon, en omgekeerd. De stores staan dat niet toe. Ben je van Apple ID of Google-account gewisseld: neem contact op via galge.vender.0a@icloud.com en we helpen je.

Hoe exporteer ik mijn data?

Instellingen → Over de app → Mijn data exporteren → het deelvenster van je telefoon verschijnt. Kies AirDrop, Mail, Bestanden, Google Drive of waarheen je het JSON-bestand wilt sturen.

De JSON bevat alle sessies, rondes, pijlen, doelen, boog-setups en instellingen — volledige portabiliteit onder AVG art. 20.

Hoe verwijder ik al mijn data?

Deïnstalleer JacArrow → zowel iOS als Android verwijderen automatisch de hele SQLite-database en alle instellingen. Er blijft geen restdata op het apparaat achter.

Als je Pro hebt gekocht: het bonnetje blijft bij de store waar je hebt gekocht — Apple of Google (voor terugbetaling en support). Verwijderen heeft geen invloed op toekomstige herinstallaties — Pro reactiveert automatisch via Aankopen herstellen.

Welke ronde-formats worden ondersteund?

Alle formats voldoen aan de officiële WA Book 3-conformiteit: lijnregel, aparte X-tracking, juiste ringstralen.

Welke blazoenen worden ondersteund?

Technische problemen

De app crasht bij het starten

  1. Zet de telefoon uit en weer aan
  2. Als het blijft: deïnstalleer en herinstalleer JacArrow (aankoopdata wordt NIET verloren — het bonnetje blijft bij de store)
  3. Stuur ons een beschrijving via galge.vender.0a@icloud.com — wat je deed net voor de crash en welke telefoon je hebt

iPhone: je kunt het crash-log zelf vinden en meesturen: Instellingen → Privacy en beveiliging → Analyse en verbeteringen → Analysegegevens → zoek het JacArrow-log → deel het met ons. Heb je «App-analyse delen» aan staan, dan ontvangen we crash-logs automatisch.

Android: crashes worden automatisch aan ons gerapporteerd als «Gebruik en diagnostische gegevens» aan staat in de telefooninstellingen. Je hoeft niets anders te doen dan beschrijven wat er gebeurde.

Scoredata is verdwenen na een update

JacArrow slaat alles lokaal op in SQLite. Updates migreren de database alleen voorwaarts — oude data wordt geconverteerd naar het nieuwe format, nooit verwijderd.

Als je dataverlies ervaart:

  1. Controleer dat je bent ingelogd met hetzelfde account als eerder (Apple ID of Google-account)
  2. Controleer Instellingen → Over de app → Versienummer — is het de nieuwste?
  3. Stuur ons een beschrijving op galge.vender.0a@icloud.com

We hebben een strenge regel dat gepubliceerde migraties onveranderlijk zijn — dataverlies door updates zou nooit moeten gebeuren. Als het toch gebeurt, hebben we een bug en willen we het horen.

Pinch-zoom werkt niet op het blazoen

  1. Probeer met twee vingers, niet één
  2. Controleer dat verminderde beweging niet aan staat — iPhone: Instellingen → Toegankelijkheid → Beweging, Android: Instellingen → Toegankelijkheid → Animaties verwijderen — dit kan gebaren in sommige apps beperken
  3. Sluit de app helemaal (veeg omhoog vanaf de onderkant, veeg JacArrow omhoog) en open opnieuw

De constellatie trilt bij slepen

Dit was een bug in v0.28.2 en eerder — opgelost in v0.28.3. Werk de app bij naar de nieuwste versie in de App Store of Google Play.

Feedback en verzoeken

Stel een nieuwe functie voor

Stuur een e-mail naar galge.vender.0a@icloud.com met:

We lezen elk verzoek en publiceren geprioriteerde functies in de «Wat is nieuw»-stream van de app.

Meld een bug

Stuur een e-mail naar galge.vender.0a@icloud.com met:

Algemeen

We beantwoorden alle verzoeken binnen 3 werkdagen. Urgente problemen (crashes die je belemmeren om te schieten) krijgen hogere prioriteit.

AVG en privacy

Voor het volledige privacybeleid: Privacy

Om je data te exporteren, een sessie te verwijderen of andere AVG-rechten uit te oefenen: zie het Privacybeleid.

Privacyklachten: neem eerst contact met ons op via galge.vender.0a@icloud.com. Als we de zaak niet kunnen oplossen, kun je een klacht indienen bij je nationale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens.

Over JacArrow

Ontwikkelaar: Morten Jacobsen, Noorwegen Website: mjacobsen71.github.io/jacarrow-legal Privacybeleid: Privacy Licenties (open source): zie Instellingen → Over de app → Licenties in de app

JacArrow is een soloproject van één ontwikkelaar, gemaakt voor boogschutters op elk niveau — van je eerste pijl tot je honderdste wedstrijd. WA Book 3-conforme scoring is er vanaf dag één, klaar wanneer je het wilt. Gebouwd met React Native + Expo + TypeScript + SQLite. Geen backend, geen cloud, geen tracking.

Bedankt dat je de app gebruikt. 🏹